Ubidots se compromete a proporcionar una plataforma de habilitación de aplicaciones IoT fácil de usar, justa y de apoyo para que los usuarios desarrollen y desplieguen aplicaciones impulsadas por datos para uso personal y empresarial. Como parte de nuestro crecimiento, y en apoyo a las leyes de protección de datos de la UE, nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad fueron actualizados el 21 de mayo de 2018.
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Nota, aunque el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es un reglamento de la UE, afecta en última instancia a cualquier negocio con clientes en la UE, razón por la cual estamos aplicando estos cambios a nivel global en todas las aplicaciones impulsadas por Ubidots, independientemente de dónde se encuentren.
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Y, de acuerdo con las legislaciones del GDPR, y los Términos de Servicio de Ubidots, todos los usuarios tienen derecho a exportar sus datos en su totalidad y estos datos pueden ser recuperados desde la sección "Mi Perfil" en el menú desplegable del usuario.
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Desde el menú desplegable del usuario en la esquina superior derecha de una cuenta de Admin, selecciona "Mi Perfil":

Desplázate hacia abajo para encontrar "Exportación de Datos“

De acuerdo con el GDPR y las expectativas de servicio de Ubidots, todas las solicitudes de exportación de datos se manejarán en el orden en que se reciban. Todas las solicitudes recibirán respuestas por correo electrónico de Ubidots, y se deben esperar entre 1 y 30 días después de la solicitud.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el derecho a la portabilidad de datos, descrito en el Artículo 20 del GDPR, se refiere a los datos personales de los usuarios. En nuestro caso, esto significa que no exportaremos datos de dispositivos por defecto. Si consideras que los datos de tus dispositivos contienen una referencia a datos personales, entonces por favor elimínalos primero antes de solicitar una exportación. Si necesitas exportar tales datos para trasladarlos a otra aplicación, puedes hacerlo con nuestra función de exportación de dispositivos.

Si tienes alguna pregunta adicional relacionada con las licencias de Ubidots o tu privacidad de datos, no dudes en contactar al equipo de soporte de Ubidots en support@ubidots.com o referirte directamente a los Términos de Servicio de Ubidots y a la Política de Privacidad.
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