Ubidots es una plataforma basada en la nube que permite a los usuarios recopilar, visualizar y analizar sus datos de IoT. Sin embargo, puede que te encuentres en una situación en la que necesites cancelar o suspender tu cuenta. En este tutorial, te guiaremos a través de los pasos para hacerlo.
Nota: Antes de continuar, ten en cuenta que cancelar o suspender tu cuenta detendrá el acceso a todos los servicios y datos en tu cuenta de Ubidots. Se recomienda hacer una copia de seguridad de cualquier dato esencial antes de avanzar.
Suspender o Eliminar tu Cuenta
Inicia sesión en tu cuenta de Ubidots
Navega a "Mi Perfil" → "Mi Cuenta"
Desplázate hacia abajo hasta la sección "Detalles de la Cuenta" y haz clic en "PAUSAR" o "ELIMINAR"
Como paso final, se te pedirá que amablemente completes una encuesta. Tu opinión nos ayudará a mejorar nuestra experiencia de producto.
Preguntas Frecuentes
¿Se me cobrará al suspender o eliminar?
Sí, dado que Ubidots se factura por adelantado, calcularemos todos los cargos y excesos entre el primer día del mes y el día de la suspensión o eliminación del plan, y cargaremos a tu método de pago el monto resultante.
Si suspendo mi cuenta, ¿cuánto tiempo se conservarán mis datos?
Suspender tu cuenta es una forma útil de evitar cargos mientras no usas activamente nuestro producto. No obstante, si tu cuenta ha estado suspendida por más de 3 meses, se eliminará automáticamente.
¿Cómo puedo eliminar mi información de pago?
Cuando eliminas tu cuenta y la factura de cierre se cobra con éxito, entonces tu información de pago también será eliminada.