Sí. Si eliminas por accidente un dispositivo o una variable en Ubidots, todavía es posible recuperarlos.
Ubidots mantiene los elementos eliminados en un estado de borrado temporal (soft-delete) por un tiempo limitado. Esto significa que los dispositivos o variables no se borran del sistema de inmediato y nuestro equipo de soporte podría recuperarlos.
Esto aplica solo a dispositivos y variables eliminados, no a valores de datos eliminados
Cuando eliminas un dispositivo o una variable completa, pasa a un estado de borrado temporal y puede recuperarse durante un tiempo limitado.
Eliminar valores históricos de una variable que todavía existe funciona de forma diferente. Esos valores se borran de inmediato y de forma permanente, y nuestro equipo de soporte no puede recuperarlos.
Antes de eliminar datos de una variable, te recomendamos exportarlos primero. Consulta GDPR: How to Export my data.
Pueden aplicar cargos
Recuperar un dispositivo o una variable es un proceso manual, por lo que se considera un servicio profesional. Esto significa que:
Pueden aplicar tarifas por hora, según la estimación de tiempo de nuestro equipo de DevOps.
Aplica solo para clientes Enterprise.
Para solicitar una recuperación:
Escribe a support@ubidots.com lo antes posible. Las recuperaciones solo son posibles dentro de una ventana de retención corta, normalmente de unos pocos días.
Indica el nombre o ID del dispositivo o variable eliminado.
Incluye la fecha aproximada de eliminación.